Perguntas frequentes

R: Os modelos regulares proporcionam 6-12 horas de retenção de calor e 12-24 horas de retenção de frio. A duração específica pode variar ligeiramente dependendo do modelo do produto, capacidade e ambiente de uso.

R: O material central é aço inoxidável de grau alimentício 304 ou 316, que atende aos padrões nacionais de segurança para contato com alimentos. É inodoro, não libera substâncias nocivas e é seguro e confiável.

R: Todos os copos de plástico são feitos de materiais seguros de grau alimentício, como PP e Tritan, que passaram por testes de plástico para contato com alimentos. São resistentes a altas temperaturas, não se deformam facilmente e podem ser usados com confiança.

R: Primeiro, limpe o revestimento interno e a superfície externa com água morna e uma pequena quantidade de detergente neutro, depois enxágue bem com água limpa repetidamente e use após secar.

R: Garrafas térmicas/térmicas de aço inoxidável não podem ser aquecidas em forno micro-ondas. A maioria dos estilos não é recomendada para limpeza em lava-louças para evitar danos ao revestimento ou vedações; recomenda-se lavagem à mão.

R: Primeiro, verifique se a vedação da tampa está corretamente instalada, intacta ou se a tampa está bem apertada. Se a vedação estiver danificada, entre em contato com o serviço ao cliente para substituição; se o vazamento persistir, solicite inspeção pós-venda.

R: Despeje uma quantidade adequada de vinagre branco ou ácido cítrico para deixar de molho por 30 minutos, depois limpe com uma escova macia e finalmente enxágue com água limpa; limpadores especiais para copos também podem ser usados.

R: A marcação de capacidade refere-se à capacidade real de enchimento seguro (excluindo o espaço interno da tampa). Recomenda-se deixar uma folga de 1-2 cm ao encher com líquido para evitar transbordamento causado por expansão e contração térmica.

R: Pode ser devido ao envelhecimento/deformação da vedação, danos à camada de vácuo interna ou abertura frequente da tampa levando à perda de temperatura. Recomenda-se verificar o estado da vedação, evitar colisões severas e entrar em contato com a manutenção pós-venda, se necessário.

R: Apoiamos logotipos personalizados em massa (processos como serigrafia e gravação a laser). Cores personalizadas estão disponíveis para alguns estilos regulares. Para requisitos específicos de personalização, quantidade mínima de pedido e prazo de entrega, consulte o serviço ao cliente.

A: Para copos/garrafas térmicos de aço inoxidável, recomenda-se que a temperatura máxima do líquido despejado não exceda 100°C (água fervente). Para copos de plástico, depende do material - copos de PP suportam até 110°C, enquanto copos de Tritan suportam até 109°C, evite despejar líquidos de temperatura ultra-alta.

A: Não é recomendado conter bebidas carbonatadas por muito tempo, pois o gás pode aumentar a pressão interna e afetar o desempenho da vedação. O aço inoxidável 304/316 grau alimentício pode conter bebidas ácidas (como limonada, suco) por pouco tempo, mas é recomendado limpar e secar a garrafa imediatamente após o uso para evitar corrosão a longo prazo.

A: Todos os nossos produtos (incluindo copos de plástico e as partes plásticas das garrafas térmicas) são livres de BPA. Eles são produzidos estritamente de acordo com padrões internacionais de segurança alimentar, garantindo que nenhuma substância química prejudicial seja liberada durante o uso.

A: Evite deixar cair, colidir ou espremer a garrafa térmica violentamente, pois isso pode danificar a camada de vácuo. Após o uso, limpe e seque a garrafa e a tampa imediatamente, e armazene-a com a tampa ligeiramente solta para manter o revestimento interno seco e evitar odores.

A: Sim, a maioria das nossas garrafas térmicas e copos de plástico têm designs amigáveis para crianças (como tampas à prova de vazamentos, botões fáceis de abrir e fundos antiderrapantes). Os materiais são seguros e não tóxicos, mas crianças menores de 3 anos são recomendadas a usá-los sob supervisão de um adulto.

A: Oferecemos um período de garantia de 12 meses para todas as garrafas térmicas e (garrafas térmicas), e um período de garantia de 6 meses para copos de plástico. A garantia cobre defeitos de fabricação (como falha no vácuo, vazamento anormal), excluindo danos causados por uso inadequado ou danos causados pelo homem.

A: A maioria das nossas tampas de garrafa térmica são destacáveis. Você pode desmontar a junta, a tampa interna e outros componentes para uma limpeza completa, o que pode remover efetivamente sujeira e odores. Consulte o manual do produto para métodos específicos de desmontagem.

A: Sim, temos uma série de garrafas térmicas/garrafas específicas para uso ao ar livre com excelente desempenho de isolamento e design à prova de quedas. O tamanho compacto e o design leve os tornam fáceis de transportar, e eles podem manter a água quente ou fria por muito tempo em ambientes externos.

A: Se o copo de plástico for deformado devido ao uso inadequado de líquidos de alta temperatura, não é recomendado usá-lo novamente, pois a estrutura do material pode estar danificada e substâncias prejudiciais podem ser liberadas. Entre em contato com o serviço ao cliente para consultar sobre soluções pós-venda.

A: Sim, todos os nossos produtos passaram por certificações internacionais de segurança para contato com alimentos, como FDA (EUA) e LFGB (UE). Você pode entrar em contato com o serviço ao cliente para obter os documentos de certificação relevantes, se necessário.